RELATÓRIOS DE ORDEM DE SERVIÇO
Esses relatórios mostram em detalhes os Clientes, Produtos e Serviços
Utilize-os para monitorar o andamento e histórico dos atendimentos
Primeiramente acesse a tela ‘ORDEM DE SERVIÇO’
Em seguida clique no botão ‘RELATÓRIOS’
Por fim escolha o RELATÓRIO conforme sua necessidade
Confira a função de cada RELATÓRIO abaixo:
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Para começar, acesse o Relatório de O.S. e visualize todas as ordens de serviço emitidas, com informações como cliente, data e situação.
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Em seguida, utilize o Relatório de O.S. [Novo] para consultar as ordens de serviço com layout atualizado e campos adicionais.
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Logo depois, acione o Relatório Atendente e acompanhe o atendimento por colaborador, analisando produtividade e desempenho.
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Além disso, consulte o Relatório por Serviços para verificar quais serviços foram executados e em que quantidade.
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Depois disso, utilize o Relatório por Peças e veja as peças utilizadas nas ordens, com quantidade e valor.
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Na sequência, gere o Relatório de Comissão Peças e Serviços e calcule a comissão dos atendentes com base no que foi vendido e executado.
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Aproveite também o Relatório de Itens Mais Vendidos para identificar os produtos com maior saída dentro das ordens de serviço.
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Por fim, consulte o Relatório de problemas relacionado O.S. e analise os principais motivos que geraram atendimento técnico.
Saiba mais:
